अंतिम अद्ययावत दिनांक: १८ डिसेंबर २०२५
Kathanjali.in (यापुढे “वेबसाइट”, “आम्ही”, “आमचा”) ही साहित्यिक व पुस्तक विक्री सेवा पुरवणारी वेबसाइट आहे. खालील धोरण पुस्तक खरेदी व संबंधित सेवांसाठी लागू राहील.
1. ऑर्डर रद्द करणे (Cancellation)
- पुस्तक पाठवण्यापूर्वीच ऑर्डर रद्द करता येईल.
- ऑर्डर रद्द करण्यासाठी 24 तासांच्या आत ई-मेल किंवा संपर्क फॉर्मद्वारे विनंती करणे आवश्यक आहे.
- एकदा पुस्तक पाठवले गेल्यानंतर ऑर्डर रद्द करता येणार नाही.
2. परतावा धोरण (Refund Policy)
- डिजिटल उत्पादने (E-books, PDF इ.) – एकदा खरेदी केल्यानंतर परतावा दिला जाणार नाही.
- भौतिक पुस्तके (Printed Books) – खालील परिस्थितीतच परतावा दिला जाईल:
- चुकीचे पुस्तक पाठवले असल्यास
- पुस्तक खराब अवस्थेत (Damaged) प्राप्त झाल्यास
3. परतावा प्रक्रिया
- परताव्यासाठी पुस्तक मिळाल्यानंतर 48 तासांच्या आत तक्रार करणे आवश्यक आहे.
- तक्रारीसोबत पुस्तकाचे फोटो व ऑर्डर तपशील पाठवणे बंधनकारक आहे.
- तपासणीनंतर परतावा मंजूर झाल्यास 7–10 कार्यदिवसांत मूळ पेमेंट पद्धतीने रक्कम परत केली जाईल.
4. परत पाठवण्याचा खर्च
- चुकीचे किंवा खराब पुस्तक आमच्याकडून पाठवले असल्यास परत पाठवण्याचा खर्च आम्ही उचलू.
- इतर कारणांसाठी (जर लागू असेल तर) परत पाठवण्याचा खर्च ग्राहकाने उचलावा.
5. अपवाद
- सवलतीच्या (Discounted) किंवा विशेष ऑफर अंतर्गत खरेदी केलेल्या पुस्तकांवर परतावा लागू होणार नाही.
- वैयक्तिक पसंती न पटल्यामुळे परतावा दिला जाणार नाही.
6. संपर्क
परतावा किंवा रद्द करण्यासंबंधी संपर्क:
वेबसाइट: https://kathanjali.in
ई-मेल: kulkarni.shweta2476@gmail.com